Política de Reembolso e Cancelamento – Buffet Dom Barbato
CNPJ: 26.899.579/0001-60
Contato: contato@dombarbato.com
1. Encomendas de Produtos Perecíveis
Para encomendas de alimentos perecíveis não haverá reembolso, pois os itens são preparados exclusivamente sob demanda.
2. Cancelamento de Serviços de Mão de Obra
Somente a parte de mão de obra (churrasqueiro, garçom, barman, chef) enquadra-se em reembolso:
- Com ≥ 7 dias de antecedência: reembolso integral das taxas de mão de obra.
- Com < 7 dias de antecedência: sem reembolso, devido ao compromisso prévio com a equipe.
3. Orçamentos e Ordem de Serviço
Nosso site gera orçamentos customizados de menu. A confirmação ocorre via emissão de Ordem de Serviço, que formaliza todos os itens e valores acordados.
4. Formas e Prazos de Restituição
Conforme cláusula 3 do Contrato de Prestação de Serviços:
- Mais de 91 dias: restituição de 90 % do valor pago; retenção de 10 % para despesas iniciais.
- De 46 a 90 dias: restituição de 70 % do valor pago; retenção de 30 % para despesas já realizadas.
- Menos de 45 dias: sem reembolso; o CONTRATADO priorizará reagendamento ou entrega dos produtos adquiridos.
5. Reagendamento
Em caso de reagendamento, haverá nova cobrança de data conforme tabela vigente. Recursos e insumos já adquiridos serão reaproveitados sempre que possível, para mitigar custos e evitar transtornos.
6. Casos de Força Maior
Situações de força maior (climáticas, normativas ou imprevisíveis) serão avaliadas caso a caso, com possibilidade de crédito integral para nova data mediante comprovação documental.
Esta política complementa o Contrato de Prestação de Serviços e está sujeita às cláusulas ali estabelecidas. Dúvidas? contato@dombarbato.com.